Деловые линии калининград адрес куда писать претензию

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

И всем привет! Пошел первый снег в Воронеже, в Калининграде вечный дождь, а мне знающие люди посоветовали написать тут, на сайте, об истории, которая произошла где-то между этими городами. Не про погоду, а про вещички разные, сердцу и тельцу дорогие и любимые. Ибо, глас народа не дремлет, да и, может быть, кому-то пригодится мой длиннопост. Речь - то пойдет о компании "Деловые линии".

Switch to English регистрация.

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза. Перевозка грузов между Россией и Казахстаном становится доступнее.

Народный приговор: ползи на коленях по складу, получишь товар свой в награду

От Калининграда до Якутска простирается наша страна. На первый взгляд, города и села объединяют 51 тысяч километров федеральных и региональных трасс.

Но настоящие линии, которые связывают бескрайние мегаполисы и дальние деревушки создают федеральные и региональные транспортные компании. И от того, насколько прочные и безопасные линии будут созданы, зависит успех бизнеса клиента. А теперь о делах насущных. Ежедневно с терминалов самых крупных транспортников страны отправляются десятки машин, доверху наполненных всем: от автошин до рекламных баннеров, которые могут и не приехать в точку Б в первозданном виде.

Некоторые клиенты находят свои автошины в других городах, а рекламные баннеры в мусорном ведре. Когда мы узнали, что сборные перевозки настолько непредсказуемы, решили оценить и проанализировать этот сервис. В этом анализе все будет основано только на клиентском опыте: и содержание статьи, и оценка транспортников, и окончательный вывод. Опрос проходил в марте-мае года. Самые интересные истории будут опубликованы. Вы также можете предложить дополнительные критерии , указав это в своем письме или в комментариях на Фейсбуке.

Кстати, идея оценки сервиса перевозки сборных грузов возникла благодаря рекомендации одной из лидирующих транспортных компаний страны, которой было интересно получить обратную связь от текущих и потенциальных клиентов. Именно благодаря Вашей обратной связи , уважаемые читатели, мы вместе сможем повлиять на качество оказываемых услуг, указать на преимущества и пробелы сборных перевозок в той или иной компании, выявить перспективы развития и изменения услуг в лучшую сторону.

У нас очень негативное отношение к данной компании, не советовала бы ее никому. Так как специфика продукции компании предполагает работу в основном с федеральными сетями в сегменте товаров для дома, для нас очень важна скорость отправки как междугородней, так и адресной. Компания не самая дешевая, но они выполняют все наши требования. В логистике для нас важны, в первую очередь, скорость и качество доставки.

Цена, конечно, влияет на выбор, но одна все же второстепенна. Сроки для Santonit настолько значимы, что, если поставки в месяц срываются, меняем транспортную компанию. Если клиент после непредвиденной ситуации не выставил нам претензии и штрафы за простой, на мой взгляд, это рабочий момент, который имеет место быть. Очень надеюсь, что когда-нибудь прогресс дойдет до того, что услуги по доставке можно будет заказывать на сайте, не обращаясь предварительно к менеджеру.

Но мы все же выбираем не только из-за цены, есть еще такой немаловажный фактор, как взаимодействие и общение. Мы ни в коем случае не хотим работать с одной компанией, это не интересно никому, тем более, нужно иметь право выбора в случае форс-мажоров. К тому же, все зависит от целей. Мы не взвешиваем, с кем отправили больше, а с кем меньше. Все сотрудники этой компании не клиентоориентированы: от рядовых менеджеров до руководства.

У нас с ними случилась вопиющая история. ПЭК везла возрат товара из региона, стоимостью тысяч рублей, в итоге груз на сумму тысяч рублей просто-напросто потерялся.

Только наша настойчивость и умение отыскать правду позволили вернуть часть утраченного груза и в этом нам никто не помогал. Сотрудники Santonit ездили на склад ПЭК и самостоятельно искали потерянный груз.

И что вы думаете? В итоге нашли товар на сумму тысяч рублей, остальные 20 тысяч где-то потерялись, до сих пор не можем отыскать.

Мы пишем письма, нас отправляют в претензионный отдел, а там никто не хочет разговаривать, стоимость потерянного груза не возмещают.

Тупиковая ситуация. Считаю, что таких услуг не должно быть на рынке! Они только отрабатывают заказы, а разговаривать, искать, помогать никто не хочет.

На наши письма отвечают, что ничего не нашли, месяцами удерживают претензии LR: Копия претензионного письма есть в редакции. Мы уже нашли на складе ПЭК свой товар на сумму тысяч рублей, а значит найдется и остальная часть партии.

Я уверена в том, что компания недобросовестно выполняет свои услуги и они обязаны возместить эту сумму. В общем, история пока ничем не закончилась. Не знаю, какие люди там работают, но они точно не хотят удержать клиента.

Это они мне должны такую услугу предоставить! Как видите, взаимная клиентоориентированность очень важна. Если весь отдел логистики нервный из-за того, что не может получить какую-то услугу, зачем нам такое сотрудничество?

За последние два года ни один из наших грузов транспортные компании не потеряли, за исключением этого случая с ПЭК. Возникали только небольшие проблемы с сохранностью, но мы готовы определенный процент списывать в убыток, это очень приемлемые цифры, не стоит их даже обсуждать.

Не знаем даже, где все наши официальные письма, какой-то полный бардак. И на складе тоже бардак. Хотя бы потому, что нас туда в принципе пустили для поиска потерянного груза. Не думаю, что приличная транспортная компания откроет двери склада посторонним. Но они так не сделали, они разрешили ходить, бродить, искать.

Думаю, мы для ПЭК достаточно небольшие клиенты и они не дорожат нами, поэтому и не хотят возмещать убытки. Но из таких точечных ситуаций складывается общее отношение к компании. Мне кажется, они должны устранить подобные ошибки. А может ПЭК совсем уже ничего не нужно, и они закрываться собираются?

Или стоит убрать менеджеров, которые так разговаривают с клиентами? Эти вопросы также остаются без ответа. Сотрудники претензионного отдела отказываются обсуждать спорные ситуации, не принимают письма. Невозможно связаться с руководителями компании для выяснения обстоятельств происшествия. Возможности фиксации повреждений и написания претензий на месте получения товара, без проезда на терминал.

Синхронизации документов из материнской компании в Германии с системой для упрощения заполнения заявок. Возможность заполнения заявки онлайн нажатием клавиш для удобства внесения в систему сразу отправок.

Снимают с себя ответственность за перевозку товаров без дополнительной упаковки. Обязательна обрешетка грузов, о которой не предупреждают заранее, но включают ее в стоимость. Вам интересны самые значимые события отрасли, выставки и мероприятия, конфликты и сделки, интервью и невыдуманные истории коллег? Читайте также Понять и загрузить: логист поколения Z День логиста: о том, какими мы стали на пороге третьего десятилетия XXI века.

Грузоперевозки из Калининграда по России

Индивидуальные грузоперевозки Междугородняя перевозка еврофурой Городская и пригородная перевозка еврофурой Контейнерные перевозки Прямая машина Почасовая аренда автотранспорта. Складские услуги Номенклатурное ответственное хранение Безноменклатурное ответственное хранение Кросс-докинг. Онлайн-сервисы Расчет стоимости грузоперевозки Заказать перевозку Статус доставки груза Заказать доставку до адреса Запросить бухгалтерские документы. Бланки договоров транспортной экспедиции Деловые Линии на doc Договор транспортной экспедиции авиационным транспортом, публичная оферта на г. Почасовая аренда машины doc Договор транспортной экспедиции МКТ на год Почасовая аренда машины doc Дополнительное соглашение FTL Полная загрузка грузовика pdf Дополнительное соглашение FTL Полная загрузка грузовика doc Дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции характер груза pdf Дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции характер груза doc Дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции на подписание актов расхождений нетиповой формы pdf Дополнительное соглашение к договору транспортной экспедиции на подписание актов расхождений нетиповой формы pdf Дополнительное соглашение по пересчету мест doc Дополнительное соглашение по пересчету мест Бланки договоров перевозки найм еврофур ДЛ-Транс на г.

Деловые линии

От Калининграда до Якутска простирается наша страна. На первый взгляд, города и села объединяют 51 тысяч километров федеральных и региональных трасс. Но настоящие линии, которые связывают бескрайние мегаполисы и дальние деревушки создают федеральные и региональные транспортные компании. И от того, насколько прочные и безопасные линии будут созданы, зависит успех бизнеса клиента. А теперь о делах насущных.

Деловые линии калининград адрес куда писать претензию

Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза. Рассмотрением вашего заявления займутся специалисты страховой компании и юристы Деловых Линий, которые будут поддерживать с вами постоянный прямой контакт. Благодаря непосредственной связи со страховой компанией скорость обработки претензий максимально высока, а обмен документами надежен. Вы также сможете контролировать сроки и статусы обработки претензий. Воспользоваться инструментом для подачи претензий можно перейдя по ссылке "Претензии" в Личном Кабинете. Задать интересующие вас вопросы, а также оставить комментарии вы можете посредством Обратной связи. Стартовая, д. Телефон: 8 no-skype — Мобильная версия сайта.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить и получить посылку!ОБМАН В ДЕЛОВЫХ ЛИНИЯХ!

Раздел "Претензии" в Личном Кабинете

С года мы оказываем услуги по перевозке грузов организациям и частным лицам. Наш центральный офис расположен в Санкт-Петербурге. Транспортно-логистическая отрасль невероятно сложна и требует высочайших профессиональных компетенций и постоянного совершенствования процессов. Мы используем самые современные решения, зачастую формируя стандарты отрасли.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Например, поменять данные о грузополучателе или плательщике.

EMS Почта России. Уже две недели тишины. Почему так?!

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных