Сдача товара в интернет магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Процедура сложная, но возможная. С грустью и завистью глядя на то, как эффективно отстаивают свои права граждане-потребители более развитых стран, мы часто забываем о главном. Дело не только в развитости страны, справедливых судах и хороших юристах. Дело в том, что человек там заранее готов узнать всё о своих правах. Особенно — заключая коммерческую сделку. А ведь именно это мы и делаем, совершаем покупку.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями.

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения.

Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу. Продавец обязан вернуть деньги не позже 30 дней с момента получения уведомления потребителя о расторжении договора. В уведомлении продавца о расторжении договора потребитель обязан сообщить о месте, где продукция может быть возвращена или способ, которым он намеревается вернуть товар обычно тот же, которым товар был получен.

В случае расторжения договора обязанность потребителя сохранять у себя продукцию прекращается по окончанию шестидесяти дней после её получения. Если продавец исполнитель не предпринимает мер по возврату ее себе в течение указанного срока, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязанности по оплате ее стоимости. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен сохранять продукцию в неизменённом виде.

При этом уничтожение, повреждение или порча продукции, произошедшие не по вине потребителя, не лишают потребителя права на расторжение договора. Уменьшение стоимости продукции вследствие вскрытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора. В случае предоставления потребителю кредита на сумму средств по договору, такой кредит прекращается в момент расторжения договора.

Если потребителю не был выдан документ электронный документ , удостоверяющий факт заключения сделки, такая сделка не является основанием для возникновения обязанностей для потребителя. Существуют ограничения! Возврат товара в интернет-магазин. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазинах. Общие правила. Примите к сведению!

Потребитель не обязан указывать причины, из-за которых он желает расторгнуть договор. Потребитель имеет право не возвращать продукцию до момента возврата ему средств. Любые затраты по возврату продукции возлагаются на продавца.

Похожие статьи. Накануне праздников Подробнее. Споры при нашем участии Подробнее. Наша практика Подробнее. Товар ненадлежащего качества Подробнее. Товар надлежащего качества Подробнее.

Как вернуть товар в интернет-магазин?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Возврат товара в интернет-магазин

По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу. Продавец обязан вернуть деньги не позже 30 дней с момента получения уведомления потребителя о расторжении договора. В уведомлении продавца о расторжении договора потребитель обязан сообщить о месте, где продукция может быть возвращена или способ, которым он намеревается вернуть товар обычно тот же, которым товар был получен. В случае расторжения договора обязанность потребителя сохранять у себя продукцию прекращается по окончанию шестидесяти дней после её получения. Если продавец исполнитель не предпринимает мер по возврату ее себе в течение указанного срока, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязанности по оплате ее стоимости. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен сохранять продукцию в неизменённом виде.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях. К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом. Однако некоторые регламентирующие правила все же имеются и призваны защитить интересы покупателей. На простом языке этот принцип означает, что товар должен удовлетворять покупателя, в противном случае продавец обязан вернуть деньги.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. nainiepang

    Вывод простой Если рыло в пуху Ты уже в розыске Живи , бойся собственной тени Увидел наряд убегай можешь поорать на ходу Не кто в тебя стрелять не будет и бегать за тобой то же Мавроди в добровольном заточение провел годы А если будут проводить арест направленно Будешь любоваться полом с руками за головой Когда к человеку подошли Бывает это крайне редко Мне за 50 проверили в Метро один раз документы У меня был синяк под глазом не удивительно что вызвал подозрение Обнюхали и пошел я своей дорогой Делать нечего Надо выполнять законные требования Твоя спонтанная резкая реакция, порча формы, синяк и т д На ровном месте большая проблема и заслуженно Как это не приятно принимать Масса советов Дают граждане имевшие криминальный опыт Среди людей много негодяев в силу разных причин Мы обвиняем других себя обеляем Неприязнь в уголовной среде к работникам Полиции понятна Но это не повод для подражания

  2. prosonenhel

    Про крепостное право забыл сказать при Петре I

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных