Что не является поводом возврата товара надлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки. При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества. Пожалуйста, познакомьтесь с условиями возврата или обмена.

У многих возникают вопросы в ситуации когда необходимо вернуть продавцу товар, который скажем оказался с недостатками, или просто не понравился покупателю, по размеру, цвету, не подошел по габаритам и т. Но мы много писали про возврат товара когда он был приобретен классическим способом, то есть вы пришли в магазин и сами, что то купили но потом решили вернуть, а сегодня мы рассмотрим как вернуть обратно товар купленный дистанционным способом.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Возврат товара надлежащего качества - какие имеет права потребитель

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки. При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества.

Пожалуйста, познакомьтесь с условиями возврата или обмена. Заказывайте уверенно! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону звонок по России бесплатный. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с онлайн-оператором на сайте www. Вы можете выбрать любые другие товары с сайта www. Вы также вправе заказать товары на большую сумму, в этом случае нужно будет оплатить разницу в цене. При выборе товара на меньшую сумму возврат остатка денежных средств невозможен.

Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже:. Возврат осуществляется только при следующих условиях:. Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен. Если вы приобретали его в фирменном магазине, то возврат возможен именно в этом магазине, если забирали на почте, то вам нужно отправить его нам почтой России, если комплект вам привозил курьер, то вернуть его нужно в офис этой курьерской службы.

Вы не обязаны её сообщать, но мы будем очень признательны за эту информацию. Это поможет нам стать лучше! Мы приносим свои искренние извинения, если вдруг так получилось, что доставленный вам товар оказался с браком.

Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов:. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www. При использовании материалов сайта ссылка на сайт www. Вход Регистрация. Запомнить меня. ВОЗВРАТ осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты.

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ о Защите Прав Потребителей, товар должен быть в полной комплектации, с надлежащим внешним видом и потребительскими свойствами. Товары, не соответствующие этим условиям потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к обмену не принимаются!

Возможные дефекты комплекта см. В соотвествии с постановлением правительства Российской Федерации от Если товар приобретался в интернет-магазине, для осуществления возврата необходимо выслать по почте заявление в письменном виде с подписью и копию паспорта по адресу: , г.

Выход обновлённой версии комплекта не является гарантийным поводом для обмена имеющегося у вас комплекта на новую версию. Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Вы можете вернуть деньги за комплекты в течение 30 дней с момента их покупки. Возврат осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты. Товары, не соответствующие условиям возврата потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к возврату не принимаются! В возврате может быть отказано при обнаружении 1 или нескольких дефектов из п.

Возможные дефекты: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; — развальцован весь комплект или составные части комплекта. Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Способы возврата товара: Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен. Такой способ возврата доступен только для клиентов из городов, где есть фирменные магазины. Почтой России для клиентов из других городов и стран по адресу г. Не забудьте приложить копии документов, имеющих отношение к возврату например, чек или квитанция с почты. Сохраняйте оригиналы этих документов на руках до получения денег!

Возврат в курьерскую службу. В каждом городе у нас свои службы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону бесплатно , и мы сориентируем вам по расположению и срокам работы офиса курьерской службы в вашем городе.

Перевод денег осуществляется на ваш банковский счёт. Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов: по России звонок бесплатный Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www. О компании. Закрыть ОК.

Возврат и обмен товара надлежащего качества по закону

Товар ненадлежащего качества — это тот, что не отвечает нормам государственного образца, является бракованным или неподходящим для продажи. Это может быть просроченный йогурт, неисправный ноутбук или технически слабый электрический велосипед. Еще с 15 века люди вдруг резко поняли, что можно продавать товары заметно заниженного качества и получать те же деньги, что при продаже качественного товара. Исходя из этого факта, уже оттуда пошел тренд среди продавцов различных товаров, который дошел до наших времен. Правда, тогда продавали в основном шелка и пищу, которую люди могли спокойно есть. Но за качество этой пищи и этих шелков отвечали кадии и другие различные чиновники тех времен.

Причины возврата товара надлежащего качества

Довольный клиент помогает увеличить прибыль торговой точки и рекомендует товар другим потребителям. Покупатель необдуманно берет в магазине товар, приносит его домой, потом долго удивляется, зачем он его купил. Знакомая ситуация. Причины возврата товара надлежащего качества самые разные: от настроения до агрессивного маркетинга и давления продавца. Их буквально гипнотизируют в прямом смысле этого слова на совершение ненужной покупки.

Terms of exchange and return

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен. Является ли такое действие законным? Эти вопросы будут рассмотрены в данной статье. К ним относятся следующие:. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден.

Возврат товара купленного дистанционным способом

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества:. Пункты 1, 2 и 3 особых вопросов не вызывают.

При совершении разного рода покупок существует риск получить некачественный или просто неподходящий товар.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing. A consumer may complain of other defects than those indicated by the seller too. If an additional check or expert review is required to establish the breakdown cause, it must be fulfilled within 20 days from the time the requirement has been raised.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

.

Возврат и обмен продукции компании «Умница»

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. scatmyoprof

    Скажите, пожалуйста, согласно законам 8487, 8488, можно ли будет ввозить авто под растаможку после истечения 180 ти дневного термина, стандарта ниже чем евро 5?

  2. Домна

    Как уже говорил некий неустановленный блогер, искоренить корупцию очень просто, нужно назначить вознаграждение за сдачу доказательств случаев корупции

  3. Луиза

    В ГФС засели как и везде в чинах ПИДОРЫ-ЕВРЕИ. а евреев никто не любит.

  4. ourenmaisob

    А сколько же тогда за старенький КамАЗ, трактор ? МИЛЛИОН в год. Кронты сельскому хозяйству, на волах будем ездить.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных